Catégories

Pourquoi Nous ?

et pour la livraison ?

DROIT DE RETRAIT

 

 

Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires courant à compter de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

 

 

Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec a votre droit de rétractation.

 

 

Cas particulier :

 

 

Pour les produits ne pouvant être retournés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, vous pouvez nous contactez pour trouverez une solution de rapatriement du produit par transporteur, conformément à la réglementation en vigueur, une estimation des frais de retour vous sera annoncé mais seul, vous, restez le décideur, dont vous devrez vous acquitter afin de nous retourner votre produit.

 

En cas de rétractation veuillez suivre cette procédure :

 

  • Tout d'abord faite nous part par écrit de votre souhait de rétractation via cet e-mail:  contact@mes-eco.com ou par courriel a l'adresse suivante:

     

Mes Eco
51 Coste de Pastourel
30360 Saint Etienne de l' Olm
FRANCE

 

  • Puis merci de suivre la procédure qui vous sera indiqué par le moyen de communication que vous aurez choisi.

 

Seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise  en vente direct (emballage d'origine ou protection équivalente) seront acceptés.

En conséquence, les articles retournés incomplets, abîmés, endomagé ou salis ne seront pas repris.

 

 

Cas particulier :

 

 

Les articles textiles sont livrés avec un scellé de sécurité qu’il est impératif de laisser lors de l’essayage. Tout article retourné sans cette garantie ne sera pas repris. Tout article retourné endommagé, incomplet, abîmé ou sali par le client ne sera pas repris ni échangé.

Les articles d' hygiène (parfums, cosmétiques...) ne sont pas repris.

 

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, Mes-Eco est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

 

 

 

En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, Mes-Eco se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.